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古本美品: 民間向けITシステムのSLAガイドライン 第四版 日経BP社
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【書籍概要】
本書は、民間向けITシステムにおけるサービスレベルアグリーメント（SLA）についての包括的なガイドラインを提供します。最新の事例を交え、導入方法や改善策を詳述しています。
【特徴】
- 第四版として、最新の情報と実践的な知識を反映。
- SLAに関する理論と実務が融合した内容。
- CD-ROM付きで、実用的なリソースが豊富に含まれています。
【対象読者】
IT関連のビジネスパーソンや、SLAの導入を検討している企業の担当者に最適です。
出版社：日経BP社
発売日：2012/3/15
言語：日本語
寸法：21.2 x 1.8 x 28.2 cm
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